Tau vindt het belangrijk om haar partners optimaal te ondersteunen. Helaas kan het voorkomen dat een product defect gaat (binnen of buiten de garantietermijn) of wellicht schade heeft opgelopen tijdens het transport. Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn heeft Tau een RMA-procedure opgesteld, met daarin uitleg over onze aanpak in dergelijke situaties. Ook bij foutieve bestellingen of een verkeerde levering kun je de RMA-procedure volgen. Kijk hier voor de RMA-voorwaarden.
Middels het invullen van onderstaand formulier nemen wij je RMA-aanvraag in behandeling. Let wel, stuur s.v.p. de producten alleen terug met een kopie van de mail die je na registratie van onderstaand formulier van ons ontvangt.
RMA-formulier
